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中国扶贫基金会关于8月因“发卡行交易受限”扣款失败的说明


致银联月捐人:

您好!感谢您参加中国扶贫基金会扶贫月捐项目,您8月份的月捐扣款因“发卡行交易权限受限”而扣款失败。我会通过与银联集团多次沟通获知,本月由于工行、招行、广发银行陆续关闭了月捐代扣业务通道致使扣款失败,且经过协商,该月捐代扣业务通道无法再次打开。由此给您带来的麻烦和不便,还请谅解!

为了让您的爱心得以延续,同时也为了让您帮助的孩子能够继续得到帮助,我们提供三种变更方式供您选择:

一、变更银联月捐绑定的银行卡

1、打开www.yuejuan.org.cn,登录账户进入个人中心,选择“月捐管理”,点击需要修改的月捐项目下方的“月捐变更”按钮,跳转至“月捐变更”页面。

2、在“持卡人信息”处变更信息:可通过变更“持卡人姓名”或“银行卡后四位”触发“变更银行卡”,点击“下一步”,跳转至银联在线界面,输入变更后的银行卡信息,该页面会根据输入的银行卡号自动识别借记卡或信用卡。

3、填写完银行卡信息后,点击“确认”,操作成功后,银联及网站将返回成功状态,则月捐变更银行卡成功。

备注:以上变更仅适用于电脑登录www.yuejuan.org.cn 做月捐变更,手机端登录变更情况略有不同,但步骤相似。



二、变更月捐开通渠道,开通加油微信月捐

    方式一:关注“加油一起成长”微信公众号,点击“开通月捐—微信月捐”,选择“城乡儿童一对一成长”项目进行捐赠;

方式二:扫描“城乡儿童一对一成长”项目二维码,进入项目页面,选择“我要开通”,按照页面提示开通微信月捐。

     


加油一起成长

微信公众号





城乡儿童一对一成长

项目二维码


三、变更月捐开通渠道,开通加油支付宝月捐

   打开“中国扶贫基金会”支付宝钱包生活号,点击“月捐”,进入到“加油一起成长”月捐项目,选择“城乡儿童一对一成长”项目,按照页面提示开通加油支付宝月捐。

      

 
















若您选择变更至加油微信月捐或加油支付宝月捐,则在接到号码为010-86489388的首访电话时,告知客服人员“您是银联月捐转微信月捐或支付宝月捐,需要保留原结对关系”,则我们将为您保留原结对关系。

同时,因加油银联月捐与加油微信月捐和加油支付宝月捐使用的是两套用户体系,我们将在您开通加油微信月捐或加油支付宝月捐后,通过系统取消您的加油银联月捐项目。


再次向您致以诚挚的歉意,感谢您对我们工作的支持和理解,感谢您对乡村小朋友持续的关爱。

若您在变更过程中遇到任何问题,欢迎拨打热线电话010-62655199或云客服电话010-86489388,以及“加油一起成长”微信公众号与我们联系,我们的工作时间是周一至周五9:00-12:00,13:30-17:30。


中国扶贫基金会捐赠服务团队

2018年8

地址:北京市海淀区花园路甲2号4号楼一层101 邮编:100191

咨询热线:010-62655199 投诉热线:010-62657336 总机:010-82872688 传真:010-62526268

客服邮箱:fuwu@fupin.org.cn 网址:www.yuejuan.org.cn

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